Zopim是一款高效的可嵌入網頁中去的即使通訊與網站訪客信息追蹤的的Web軟件。知道誰在訪問您的網站嗎？想和他們實時交流嗎？想更有效的把握商機嗎？使用Zopim這款嵌入即時通訊軟件，能讓你達到如下目的：網站訪客只需點擊網頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網站客服人員進行即時交流。Zopim將是商家進行網絡營銷和在線客服支持的好幫手。

Zopim是以聊天欄（Chatbar）形式嵌入到網站頁面底部的即時通訊Widget。這使得任何正在瀏覽添加了該應用的訪問者都可以直接通過該Widget與身為網站管理員的你進行即時的溝通與交流；與此同時，Zopim還提供了一整套完善的實時訪客數據（會話、IP、瀏覽頁面、停留時間、流量等）追蹤和分析的解決方案，而這一切有效信息，管理員用戶都可以在Zopim基於Web的管理後臺中輕松調出數據。

它的最大亮點是非常簡單，商家只需復制並粘貼幾行代碼，將聊天小工具嵌入自己的網站，來訪者就可以用它和商家聊天。Zopim支持多種語言和多種平臺（適用於所有瀏覽器，不同的即時通訊客戶端和智能手機）。使用Zopim的控制面板，商家可以和多個客戶聊天，還可以在客戶瀏覽網頁時進行實時監測（位置、重復訪問、歷史等數據）並分析瀏覽模式。

這款軟件的優點：訪客可以點擊直接與您聊天，且沒有彈出式廣告和可以免費使用；可以綁定MSN、Google Talk等IM聊天工具。比如我綁定的是google talk，只要我登陸了google talk聊天工具且在線，那麼當有訪客打開我的網站時就立刻會有信息通過google talk通知我。同樣，訪客通過網頁在線交流也可以實時和我google talk聊天；簡單且迅速安裝，不用幾分鍾就可以安裝設置完；通過管理界面http://dashboard.zopim.com/能很清晰、方便知道Visitors的詳細信息：如：訪客從什麼地方連接過來，連接過來的IP地址，使用的瀏覽器等等，以及他們正在訪問的頁面等等；控制面板有很多功能可以設置，如自定義主題，顏色，安放的位置，以及你可以修改外觀；很多更多的功能和設施，可以進一步優化網站的訪問者和訪客之間的功能。




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