北京大陸汽車俱樂部有限公司,CHINA AUTOMOBILE ASSOSIATION ,簡稱CAA。自1995年創辦至今,已從單一的北京道路救援服務機構發展成為以道路救援為核心業務,汽車保險理賠、車務、物流、質保、會員服務、二手車增值服務等為一體的汽車後市場綜合服務管理平臺。CAA總部位於北京,2012年在上海設立分公司,在成都、廣州設立了區域辦事處,2013年在天津設立了進口車事務部。依托投資發起人澳洲保險集團強大的經濟支持及先進的國際管理經驗,CAA作為中國成立最早、規模最大的汽車救援專業機構,十九年來,在中國大陸地區,為客戶提供了幾百萬次完善的服務,如今已成為國內汽車救援服務與汽車俱樂部行業的領航者。
CAA以道路救援為核心業務,汽車救援網絡覆蓋全國1-5級城市,覆蓋率達到95%以上。近年來,在鞏固原有落地業務的同時,CAA與時俱進,陸續開發了一鍵通救援、自主車險購買、手機自助定損、微信服務平臺、APP等,運用移動互聯網技術,通過信息系統解決汽車行業內的問題,提高效率降低成本。CAA還與TSP企業積極合作,參與TSP平臺落地服務建設,不斷開發與昇級各項服務系統,提高服務效率與品質,優化用戶體驗。
在可預見的未來,CAA將秉承用戶至上的服務原則,根據市場的發展導向和客戶實際需求,不斷創新服務理念、拓展汽車服務垂直產業鏈,進一步加大對多元化汽車產品服務管理平臺的開發和完善。為客戶提供更全面,更優質的服務;並利用科學高效的平臺功能輕松實現供應商和終端客戶的數據挖掘,從而打造開放性的汽車後市場服務平臺。
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