漢林書城海外版1998年12月宣告成立，以獨樹一幟的海外運營模式成爲網上書店中的一個新亮點。
漢林書城的經營宗旨是“爲讀者找好書，爲好書找讀者”，把爲讀者提供最佳服務放在首位。漢林書城在海外版的基礎上開通了國內版，使海內外的讀者都能夠享受到漢林的一流服務。
漢林書城海外版開張伊始，即避開國內當時薄弱的電子商務環境，直接面向海外中文圖書市場，拓展電腦網絡普及率高、信用卡消費普及、零售和在線結算技術較爲完善的北美和歐洲市場，向海外華人、留學生和對中文感興趣的海外讀者銷售中國國內出版的各類圖書和音像制品，並成爲國內首家全面解決在線支付問題的網上書店。網站開張不久就贏得客戶的關注和認可。由于有准確的市場定位，漢林書城成功避開了國內網上書店銷量少、利潤低或無利潤的窘境，一炮打響，從海外賺取利潤的同時，在國內也造成了良好的宣傳效果。目前，漢林書城的客戶遍及海外50多個國家和地區，注冊會員32000人，成爲專門向海外供應中文圖書的最知名、最受好評的網站。這期間，公司積累了豐富的電子商務公司的運作與管理經驗，培養了一支堪擔重任的經營團隊，並與國內衆多圖書出版、發行、批發機構建立了良好的合作關系，爲公司把握時機、進軍國內市場打下了堅實的基礎。
漢林書城致力于爲讀者提供最佳的服務，形成了如下顯著特點：
一、 豐富翔實的圖書資訊：漢林書城共有上架圖書15萬冊，精選圖書35000余冊，每天上架精選圖書120冊。漢林推出的每一本書，都配有相當豐富的圖書資訊，包括內容簡介、目錄、精彩片段、相關評論等，爲讀者購買提供參考。
二、 止于至善的服務體系：漢林書城秉承"客戶第一，服務至上"的經營理念，提供國內800免費咨詢電話和24小時的全過程跟蹤服務；在武漢、北京設立了圖書編輯中心和圖書配送中心，以便向讀者提供最快、最好的服務；對于圖書印裝質量問題和郵寄過程中造成的髒殘破損，顧客可以得到退貨或換貨的承諾。
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