澳門特別行政區政府旅遊局網站是爲推廣及促進澳門旅遊業發展而設立的。
澳門旅遊局的抱負：
爲旅客、旅遊業界及市民提供便捷、有效的優質服務，共創有魅力的友善旅遊城市。
澳門旅遊局的使命：
優化公共服務，提升整體旅遊的服務質素；
促進澳門旅遊，致力成爲世界級旅遊城 ；
秉承創新思維，持續開拓多元化旅遊資源；
完善旅遊管理，推動旅遊業界的健康發展。
澳門旅遊局的信念
上下一心，發揮團隊精神，致力促進澳門旅遊業的多元化發展，塑造澳門成爲旅客心目中的理想旅遊地點。
澳門旅遊局的職責：
接受旅客旅遊方面的谘詢；
處理旅客在旅遊領域內的投訴；
轉介旅客對其他領域的投訴、建議；
接受市民或機構租借本局轄下的會議展覽設施；
接受市民在本局職責範疇內的一般谘詢、投訴及建議；
向旅遊領域內的行業發出執照。
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