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    Room Key是一個酒店搜索引擎。9個月前,Room Key和創辦該網站的六大酒店集團采取了“流量導出”策略,它們將那些沒有在酒店品牌網站上進行預訂的消費者引導至以比價服務為主導的Room Key網站。上述策略現在正開始產生顯著的成效。Room Key網站的流量指標與它在兩年前所制定的商業計劃中的目標相一致,然而它在轉化率方面的數據則與目標有著細微的差距。過去九個月,Room Key的團隊一直專注於我們能吸引多少用戶點擊‘直接預訂’(在Room Key網站直接預訂後,該網站會將這些流量引導至其合作伙伴——酒店供應商的網站)。現在,Room Key把重心轉移到酒店成員身上,以探討如何讓訪客進行實際預訂。Room Key單獨地與不同的酒店連鎖進行會面,因為轉化率完全取決於酒店網站登陸頁面的情況。

    Room Key每月的訪問量在1,400萬到1,600萬之間,其中獨立訪客的數量為800萬左右。在初始階段,Room Key顯示23,000家酒店的產品,而現在我們與超過5萬家酒店進行直連。Room Key提供來自159個國家的酒店。Room Key付出了很大的努力。Room Key的確與六大創始酒店簽署了協議,在來自流量導出的用戶數量方面每季度都必須達成某個指標。Room Key已經將流量倒出數據提昇了約50%,因此Room Key現在所導出的流量已經超過了在初始的商業計劃中所制定的目標。Room Key將在今年秋天推出這些計劃,這將使Room Key成為一個與眾不同的網站,這些計劃與常客計劃有關。這是很不尋常的,因為常客與酒店經營者息息相關,他們是這些酒店集團的必要收入來源。如果能通過這些計劃來與顧客展開互動,那Room Key就能提供更具個性化的服務。”

    吸引直接預訂業務對酒店經營者而言如此重要,這正是Room Key存在的理由。隨著酒店經營者深入觀察行業的情況,他們發現了他們已經失去了對顧客的控制。你通過酒店進行預訂時,酒店馬上就知道你是誰。Room Key可以根據直接預訂業務來傳達個性化的信息。從酒店經營者的角度來看,最令人沮喪的就是酒店向OTA所支付的傭金被後者用來爭奪酒店的客人。當訪問者點擊關閉頁面和離開網站時,他們的屏幕會出現一則彈窗廣告(網站頁面)。當你查看這一頁面和點擊廣告時,訪問Room Key的漏斗式流程就開始了。從此時起,當用戶進行實際的搜索時,他們就是在重新進行選擇,這是一個非常清晰的產品顯示過程。下一步他們會點擊‘現在馬上預訂’按鈕,此時他們就會離開Room Key網站,然後回到酒店品牌網站。

    Room Key目前集中於英語系的國家。在法國運營的五天時間,Room Key獲得了2,400間酒店客房庫存。Room Key想要傳達的信息是,如果你想吸引那些在法國旅行的法國人入住你的酒店,那Room Key將不會是你所需要的渠道。但如果你在全球范圍內都開設有酒店,那Room Key將為你的酒店帶來美國和英國的客人。這一信息非常重要,每個人都說這正是他們正在尋找的東西。




    www.roomkey.com - 1778 - Room Key

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