綠城物業服務集團有限公司成立於1995年3月，隸屬於綠城控股集團，注冊資金5000萬，具有國家一級資質。綠城物業服務集團有限公司是一家集物業服務、房屋置換、房地產諮詢、電梯維保、保潔家政、安保服務、園區生活服務、健康服務、園林綠化、景觀設計、室內裝飾、文化創意、酒店管理、老年公寓、老年教育、空調維保、汽車服務、通訊科技、培訓學校等專業服務為一體的大型綜合性物業服務企業。公司是中國物業管理協會、浙江省房地產業協會、杭州市物業管理協會副會長單位，董事長李海榮女士均擔任協會副會長。



公司目前設置行政管理、運營管理、財務管理、企業發展和園區服務5個管理中心、審計部、秩序維護總部2個部門，設立專業公司18家（含職業培訓學校）、分子機構達100餘家，擁有員工2萬餘人。公司實施“立足杭州、面向浙江、走向全國”的發展戰略，在不斷鞏固浙江省內物業服務行業領先地位的基礎上，積極加強在浙江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、上海、廣西、海南、河北、北京、天津、內蒙古、湖北、湖南、河南、遼寧、雲南、重慶、寧夏、新疆等省市、自治區已布點省市的地位，同時進一步拓展長三角、環渤海等地的物業市場。目前公司已經進入全國120個城市，接管物業的類型涵蓋別墅、公寓、城市綜合體、商務寫字樓、政府及企事業單位辦公樓、學校、足球基地、博物館和產業園等。公司接管及諮詢服務項目近700個，總建築面積1.14億平方米，總戶數21萬餘戶。已成為全國同行業中涉及物業類型最多、涉足區域最廣、接管和諮詢服務面積最大的物業服務企業之一，被杭州市房地產管理局定點為“杭州市物業管理教學示范基地”。



公司於1999年建立、實施並通過ISO9002質量管理體系認證；2008年建立、實施並通過ISO14001:2004環境管理體系標准認證；2010年完成ISO9001：2008質量管理體系標准換版。2010年建立、實施並通過GB/T28001：2001職業健康安全管理體系標准。



公司從日常事務到核心業務的管理實現了辦公自動化應用程序，不僅提昇了企業的工作效率，更改善了服務品質。2010年6月30日公司開通了綠城全國24小時客戶服務熱線，設計坐席80個，可滿足全國21萬餘業主的聲訊服務需求，它與公司各服務體系有機結合，有效地搭建了與業主和客戶的溝通平臺，既能提供更優質的產品服務，也提高了客戶忠誠度，實現公司規模和綜合實力的迅速提昇。



公司致力於綠城園區生活服務體系的建設，《綠城園區生活服務體系研究》課題已於2010年5月順利通過國家住建部驗收，標志著綠城園區生活服務體系將房產品開發理念率先從“品質房產”營造轉變成為“品質生活”創造，對於開拓物業管理的服務領域，加快服務業發展具有積極意義，從研究層面奠定了體系在全國推廣的理論基礎。目前，公司已在交付住宅項目全面實施綠城園區生活服務體系，以更好地幫助業主盡享品質生活、實現理想居住的夢想。同時，公司為綠城在建、新建項目提供系統的體系構建顧問諮詢服務。



17年來，公司秉承綠城集團“真誠、善意、精致、完美”的核心價值觀，為廣大業主提供親情化和充滿人文關懷的服務。2008年公司榮獲“中國優秀物業服務企業服務規模TOP10”第二名，2009年榮獲“中國物業服務百強企業服務規模TOP10”第二名，2010年榮獲“綜合實力百強企業第五名”。2011年榮獲“綜合實力百強企業第二名”和“中國物業服務百強滿意度領先企業第一名”。2012年榮獲“2012中國物業服務百強企業”、“2012中國物業服務百強企業服務規模TOP10”、“2012中國物業服務百強企業服務質量TOP10”第二名，“2012中國物業服務百強滿意度領先企業”和“2012中國特色物業服務領先企業”第一名。公司所管樓盤被評為全國物業管理示范住宅小區/大廈19個，被評為省級物業管理示范住宅小區/大廈30個，被評為市級物業管理示范住宅小區/大廈71個。業主滿意率達95%以上，實現了社會效益、經濟效益和環境效益的“多贏”。



服務改善生活，服務創造價值。17年成長歷程，綠城服務集團以“為員工創造平臺，為業主創造價值，為城市創造美麗，為社會創造和諧”為企業使命，以日臻完善的人文、親情管理，先進科學的服務理念，致力於打造成為中國最具完整價值的園區生活服務商，為物業服務行業的健康快速發展做出新的貢獻。




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