2012-11-26 10:30 - 世界新聞網
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多倫多警隊911接線員會為華裔人士提供語言服務。
據世界新聞網消息,多倫多警隊42分局24日下午在錦繡中華舉行交通安全講座,內容包括如何撥打911、安全駕駛、過馬路注意事項等,42分局黎警官多次提醒在座華裔市民,一旦遇到緊急情況需要撥打911時,假如英語不流利,可直接說出所講語言的名稱,之後會有講同種語言的接線員提供服務。
當天安全講座的第一個話題就是如何撥打911,負責主講的黎警官介紹,市民在任何地點和任何時間,如果發現可疑情況都可致電911,但是如果用手機打電話,則要提供姓名、電話號碼;電話過程中要提供事發地點,事情經過,內容越詳細越好,如果英語不流利,則至少一定要會說國語(Mandarin)或粵語(Cantonese),這樣可以讓接線員更有效的服務。
考慮到華裔老年人更易發生緊急事件,黎警官建議老年人隨身攜帶一個“個人緊急信息卡”(Persional Emergency Information Card),將個人姓名、詳細住址、聯系電話、緊急聯絡人的聯絡方式、病歷、過敏源、家庭醫生等信息都填寫上去,這樣在緊急發生時,可以節省不少寶貴時間。